A Yoho, Yoho!®️ respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

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Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

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2. Dados que coletamos

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Ao realizar compras ou interagir com nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

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• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, e endereço.

• Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

• Dados de navegação: Informações coletadas por cookies, como endereço IP, localização aproximada e comportamento de navegação no site.

• Histórico de compras: Dados relacionados aos produtos adquiridos e transações realizadas.

 

3. Finalidade do uso dos dados

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Utilizamos os dados pessoais coletados para:

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• Processar e entregar pedidos.

• Oferecer suporte ao cliente e resolver dúvidas.

• Enviar comunicações promocionais (com consentimento prévio).

• Melhorar sua experiência em nosso site por meio de análises e personalização.

• Garantir a segurança de nossos serviços.

 

4. Compartilhamento de dados

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Seus dados poderão ser compartilhados com:

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• Transportadoras e parceiros logísticos: Para entrega de produtos.

• Plataformas de pagamento: Para processar transações.

• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou em caso de disputas judiciais.

• Fornecedores de tecnologia: Para hospedagem do site, análise de desempenho e segurança.

 

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

 

5. Armazenamento e proteção dos dados

 

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por tecnologias de ponta. Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações de informações.

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O tempo de armazenamento dos dados dependerá da finalidade:

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• Dados de compra: Retidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais.

• Dados de marketing: Mantidos até que o cliente solicite exclusão.

 

6. Direitos do cliente

 

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

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• Confirmar se tratamos seus dados.

• Acessar os dados que temos sobre você.

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando for necessário mantê-los para cumprir obrigações legais.

• Revogar o consentimento para uso de dados.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: yohoyoho.clothing@outlook.com.

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7. Uso de cookies

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Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

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8. Alterações nesta Política de Privacidade

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, informaremos os clientes por e-mail ou pelo site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

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9. Contato

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Caso tenha dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

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• E-mail: yohoyoho.clothing@gmail.com

• WhatsApp: (21) 97874-0720