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Todas as solicitações de troca e devolução serão aceitas desde que respeitem as nossas políticas abaixo:

  • Não efetuamos trocas fora do prazo, sem etiqueta ou com algum indício de uso. 

  • Os custos de frete para a realização da troca são por conta do cliente. Nós disponibilizamos uma tabela com as medidas e informações de todos os produtos então fique atento às medidas ou composição da peça escolhida. 

  • Em caso de devolução os custos do frete serão por conta da loja e inclusos no estorno do valor total da venda.

  • Antes da troca ou devolução ser aprovada, nós faremos uma análise do produto, que deverá ser enviado para o endereço de troca/devolução da YOHO,YOHO! (isso será informado por e-mail).

  • Após essa análise, entraremos em contato para cadastrar um novo pedido com o produto da troca caso seja realizada.

  • Nos casos de devolução, o valor será reembolsado para o cliente.

 Caso tenha alguma dúvida, fale com a gente através da aba de contatos.

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